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專(zhuān)業(yè)服務(wù)放心選擇---H3Care與齊普生誠(chéng)助中體彩科技發(fā)展有限公司
中體彩科技發(fā)展有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)中體彩科技），自主研發(fā)和運(yùn)維中國(guó)體育彩票核心技術(shù)系統(tǒng)，為國(guó)家公益彩票事業(yè)發(fā)展提供技術(shù)保障。已成為國(guó)內(nèi)唯一一家國(guó)有、內(nèi)資且擁有彩票行業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、全國(guó)集中的實(shí)時(shí)交易系統(tǒng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的信息技術(shù)服務(wù)提供商，獲得了高新技術(shù)企業(yè)、世界彩票協(xié)會(huì)安全認(rèn)證（WLA-SCS）等多項(xiàng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際彩票和IT 行業(yè)資質(zhì)。
中體彩科技亦莊數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)大動(dòng)脈是由H3C設(shè)備承載。這些設(shè)備不僅承載著熱線(xiàn)、高頻、即開(kāi)、競(jìng)彩等核心業(yè)務(wù)，同時(shí)也是渠道業(yè)務(wù)和未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)的重要支撐平臺(tái)。基于客戶(hù)對(duì)服務(wù)的連續(xù)性、穩(wěn)定性和可用性的要求高，憑借豐富的大型企業(yè)行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，H3C與齊普生共同為中體彩科技量身打造了完善的服務(wù)解決方案。
服務(wù)方案：
1、專(zhuān)業(yè)巡檢服務(wù)
每季度完成數(shù)據(jù)中心所有H3C產(chǎn)品的巡檢，并出具巡檢報(bào)告及針對(duì)巡檢報(bào)告的處理意見(jiàn)，對(duì)核心業(yè)務(wù)涉及到的H3C設(shè)備需要每月完成一次巡檢。巡檢報(bào)告及處理意見(jiàn)需要在巡檢結(jié)束后的三個(gè)工作內(nèi)給出，針對(duì)處理意見(jiàn)形成的優(yōu)化或解決方案應(yīng)在兩周內(nèi)落地。
2、專(zhuān)家日服務(wù)
為了協(xié)助客戶(hù)更好的對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)、優(yōu)化或快速排除網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中遇到的問(wèn)題，根據(jù)客戶(hù)需要派網(wǎng)絡(luò)工程師或?qū)＜遥ɑ蛐〗M）按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)，實(shí)地了解中體彩網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、運(yùn)維等方面遇到的問(wèn)題，幫助中體彩快速、有效地排除故障或給出合理的、可實(shí)際操作執(zhí)行的維護(hù)建議，并說(shuō)明使用這些建議的原因以及優(yōu)點(diǎn)，或者根據(jù)雙方的約定提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)。
按照中體彩業(yè)務(wù)要求，結(jié)合實(shí)際部署和發(fā)展情況，為用戶(hù)提供軟件管理規(guī)劃、軟件評(píng)估、軟件測(cè)試、軟件管理策略制定等一系列服務(wù)。
此次項(xiàng)目將為用戶(hù)提供原廠(chǎng)專(zhuān)業(yè)巡檢服務(wù)、專(zhuān)家日服務(wù)和軟件管理策略服務(wù)。齊普生憑借專(zhuān)業(yè)的技術(shù)力量成功中標(biāo)此次中體彩維保項(xiàng)目，也將與廠(chǎng)家一起為用戶(hù)提供全方位的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)，以確保亦莊數(shù)據(jù)中心平穩(wěn)高效運(yùn)行。